Strukturierter Service-Katalog
Erfasse Kategorien, Service Items, Raumkontext, Ressourcenkontext, Mengen, Dringlichkeit und Hinweise ab der ersten Anfrage.
Workplace Operations
Workplace-Probleme lösen, bevor sie das Office ausbremsen
Zentralisiere Workplace-Anfragen, route sie ans richtige Team und halte Mitarbeitende informiert, ohne Probleme in Chat oder E-Mail zu verlieren.
Anfragenzentral
Ownerklar
SLAssichtbar
Funktionen
Workplace Ticketing: Funktionen, die im Alltag tragen
Die Funktionen sind an echte Workplace-Abläufe gebunden, damit Nutzen, Setup und Betrieb klar werden.
Operatives Routing
Weise Arbeit Service Managern, Facilities, Empfang, Workplace Services, Visitor Managern oder Standortverantwortlichen zu.
Status-Transparenz
Mitarbeitende sehen Fortschritt, Betreiber verfolgen Notes, Cost Center, wiederkehrende Services, Auto-Close und Reaktionsmuster.
Feature-Checkliste
Was Teams konkret erwarten können
Request-Kategorien für Facilities und Workplace Services
Standortkontext für Gebäude, Etage, Zone, Raum oder Desk
Service Items, Mengen, Setup-Details, Requester Notes und Manager Notes
Zuweisung, Ownership, Status, Priorität, Cost Center und Zeitstempel
Benachrichtigungen, Requester Updates, Cancellation und Lösungsupdates
Wiederkehrende Service Requests für wiederkehrende Buchungen
Auto-Close und Closed/Removed States für Operations Cleanup
Analytics für wiederkehrende Probleme
Verknüpfung mit Räumen, Desks, Besuchern und Ressourcen
Workflow
Vom Setup zur messbaren Verbesserung
Anfrage einreichen
Ressourcen, Rollen, Standorte und Regeln werden einmal sauber modelliert.
An Owner routen
Mitarbeitende bekommen schnelle Workflows für Planung, Booking und Ankunft.
Lösen und messen
Workplace-Teams nutzen Signale, um Kapazität, Services und Policies zu verbessern.
Operativer Effekt
Eine gemeinsame Grundlage für Workplace-Entscheidungen
Zentralisiere Workplace-Anfragen, route sie ans richtige Team und halte Mitarbeitende informiert, ohne Probleme in Chat oder E-Mail zu verlieren.
FAQ
Häufige Fragen
Was gehört ins Workplace Ticketing?
Facilities-Themen, Ressourcenprobleme, Service-Anfragen und Office-Operations-Aufgaben.
Können Tickets Standorten zugeordnet werden?
Ja. Gebäude, Etage, Zone, Raum, Desk oder Ressource sind zentrale Kontexte.
Wie hilft das Managern?
Es zeigt Anfragevolumen, wiederkehrende Fehler und Service-Reaktionsmuster.
Mit einem fokussierten Pilot starten
Baue ein Office-Erlebnis, auf das sich Teams verlassen
Starte die ersten Desklix-Workflows mit echten Teams, echten Flächen und verwertbaren Planungsdaten.